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      深圳泰嘉物流公司致力于提供专业优质的国际快递服务
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      服务概况 SERVICE PROFILE

       


      荷兰邮政(PostNL),原为TNT集团(TNT N.V.)子公司,2011年TNT集团拆分为荷兰邮政及TNT快递,荷兰邮政持有TNT快递29.9%的股份。荷兰邮政主要在荷兰、德国、英国及意大利经营传统邮件、包裹业务。荷兰小包,是荷兰邮政(TNT POST)部门专门为电子商务卖家推出的一项欧洲快捷小包业务。

      主要适用于亚马逊,ebay,速卖通,Lazada,Wish,Newegg,敦煌,阿里国际等跨境电商平台卖家。

      服务简称
       

      荷兰挂号小包:NLBRAM
      荷兰平邮小包:NLBAM 
      荷兰挂号-电池渠道:NLBRAM-B
      荷兰平邮-电池渠道:NLBAM-B


      服务优势 SERVICE ADVANTAGES

       

      电池渠道

      市场为数不多的纯电池渠道。

      资费低

      欧洲主要国家300g以上的包裹相对于其他小包有价格优势

      全球化

      立足于荷兰,辐射整个欧洲
      欧洲卡车转运, 延误少,派送快

      依托荷兰邮政网络和电子清关系统

      欧洲主要国家都可以查询到签收。
      追踪轨迹详尽接近于快递

      客户端上传数据次日荷兰邮政官网便有信息


      服务设计 SERVICE DESIGN

       

       

      DAY1

       

      收货,分拣,封装

       

      DAY2

       

      交香港空运公司机场等候航班

       

      DAY3-7

       

      邮件清关后到达荷兰邮政处理中心,扫描收寄

      服务时效 SERVICE TIME

       

      荷兰小包签收时效

      国家 时效/天
      东南亚 15-25天
      北美 15-20天
      欧洲 10-15天
      中东 15-20天
      非洲 20-30天

      荷兰电池渠道签收时效

      国家 时效/天
      奥地利 14-18天
      法国 6-17天
      荷兰 6-17天
      捷克 9-12天
      挪威 10-12天
      葡萄牙 17-21天
      瑞士 10-13天
      西班牙 11-16天
      意大利 14-22天
      波兰 9-15天
      丹麦 10-17天
      爱尔兰 10-20天
      卢森堡 8-15天
      国家 时效/天
      匈牙利 11-17天
      斯洛伐克 13-18天

      服务限制 SERVICE LIMIT

       

      荷兰小包电池:可接受配套电池,纯电池,充电宝,香水,指甲油,化妆品等产品;

      不接受航空违禁品:磁铁、易燃易爆物品、攻击性武器、货币、反动淫秽报刊书籍及载体;

      仿牌、食物、药品、动植物、茶叶、液体、粉末、颗粒、化学物品。



      服务区别 SERVICE DIFFERENCE

       

      高品质区域性小包服务:清关好,派送快,查询优。包裹重量400g以上价格优势明显。

      市场为数上不多的正规纯电池渠道,可接受香水 化妆品 指甲油 等液体膏状货物。


      产品详情 SERVICE DETAILS

       

      计重模式 以实重计费,不计体积。
      重量限制 2kg以内。
      体积限制

      最大规格—长宽高之和小于90cm,最长边小于60cm,最小规格—14cm*9cm;

      圆筒形货物:最大规格—直径的两倍+长度≤104 cm 单边长度≤90 cm;最小规格—直径的两倍+长度≥17 cm,长度≥10 cm。

      附加费
      跟踪查询 挂号大部分国家全程可跟踪,小数国家没有签收信息更新。平邮可查询到达荷兰邮局处理的信息,小数国家可查询到到达目的国的信息。
      开查要求

      a.平邮不接受开查;

      b.挂号发货后若未更新荷兰邮局处理的信息,可联系客服提交查询,确认为上网前丢件可申请索赔,最高赔偿金额为100美金;

      c.挂号查件要求挂号在荷兰邮局处理上网后18~50天内联系客服提交有效的资料开查,超过期限仅能尝试查件。

      关税相关

      (1)包裹的申报价值>22欧元,当地将会收取关税, 可能需要清关处理;

      (2)另外,很近的时间内批量发给同一个收件人,当地海关有可能产生关税;

      (3)是否产生关税及产生关税额度视所寄物品与海关相关政策法规而定。

      保险理赔

      a.平邮不支持投保;

      b.挂号包裹可自愿投保,投保费用为投保金额*0.35%,最高投保金额为2000RMB, 当包裹确认丢失时,可申请索赔,最高赔偿金额为2000美金;

      c. 上网前丢件赔偿:申报价值(上限100USD)+运费,最高不超3倍运费;

      d.上网后丢件赔偿:平邮无赔偿服务,挂号赔偿标准为:申报价值(上限22欧元)。

      退件相关

      平邮无退件服务,挂号有退件服务;

      退件原因:拒签、地址错误、投递失败后逾期未??;

      申报价值22欧以下的包裹可退可不退;

      申报价值22欧元以上的包裹不管客户是否选择退件,荷兰邮政一定会安排退回,退件费由寄件人自行承担。

      退回地点:比利时邮政处理中心(目的国到比利时邮政处理中心免费) 退回时效:一般1-6个月内; 退件处理方案:(1)由泰嘉统一退回香港仓,退件费用45元/KG;(2)免费销毁;(3)香 港仓自提;(4)由泰嘉统一退回深圳:30RMB/KG,手机或平板33RMB/台。

      禁限寄物品

      1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;

      2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;

      3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;

      4.各种货币;

      5.妨害公共卫生的物品;

      6.容易腐烂的物品;

      7.活的动物;

      8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;

      9.其它不适合邮递条件的物品,包括食品,茶叶,药物等。

      服务常见问题 COMMON PROBLEMS

       

      1.系统上传订单或者批量上传,调整状态为预报状态。
      2.货物必须贴有,地址标签+CN22报关单,最少尺寸为10*10cm。

      在系统预报成功,货物状态是已预报状态,第二天12:00即有预上网信息更新,可在荷兰官网查询。

      已出仓离开我司的货物,无法截件;
      未出仓的货物,寄件人可以在我司系统设置截件;
      荷兰邮局未有截件和改发的服务。

      确定邮局开档3个月后,邮局还未反馈查询结果,我司先按照邮局的赔偿给到客户。

      开查期限: 货物上网后18~50天提出;
      资料要求: 纠纷证明或退款证明或者对话截图(包括单号,联系人信息等);
      逾期或者资料不足无效,荷兰邮局都不受理开查。

      可接受配套电池,纯电池,充电宝,香水,指甲油,化妆品等产品 可接受电池投寄服务的国家:奥地利、捷克、丹麦、法国、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞士。 西班牙和法国以下地区及对应数字开头的邮编无服务: Spain excl. Balearic Islands & Canary Islands (postcode range 38000-38999 and 07000-07999 and 35000-35999) France excl.. Islands (postcode range 97100 –97999 and 98600-98999)。

      1.单个包裹功率不能超过100w;
      2.单个包裹除了放置在产品内的电池外,配套电池不能超过2枚;
      3.单个包裹纯电池数量不能超过2枚。

      1.电池货物需硬纸箱包装, 且用力摇晃产品不晃动。袋子,泡沫袋包装不接受;
      2.香水和指甲油需硬纸箱包装,且用力摇晃产品不晃动,外面贴有2个标签a Limited Quantity label和a “this end up” label。

      货物如因包装问题而损坏、遗失或导致时效延误,我司不予以任何赔偿。

      寄件人发货给我司后4~6天,荷兰邮局更新处理货物的信息,即上网信息。

      货物当地派送不成功,在当地暂停一段时间后,一直未被领取,当地会安排退回荷兰邮局,荷兰邮局整理一批后,退回香港我司,我司安排统一进口大陆后,通知寄件人。 整个流程大概是半年到一年左右。



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